Kraniauto.ru

Авто журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Обман в магазине, как этого избежать?

Как нас обманывают в магазинах и как этого избежать?

В наше время обман в магазинах (да и не только там) является довольно распространенным явлением.
Со мной ни раз случались такие случаи. Самый распространенный обман, который мне встречался – это когда на сдачу сдают меньше, чем полагается. На втором месте стоит – обвешивание, то есть когда Вы заплатили за один килограмм яблок, а на самом деле Вам отвесили 800 г. В этом случае, как правило, подкручивают весы, чтобы они показывали большее значение, чем есть на самом деле.

Как же уберечь себя от такого обмана?
Во-первых, нужно руководствоваться выражением: «Ты доверяй, но проверяй!».
Во-вторых, желательно знать, КАК Вас могут обмануть. Обладая такими знаниями, Вы сможете предотвратить обман в зародыше:
1. Двойная этикетка.
Обычно встречается при покупке бытовой химии. На упаковку продукта, у которого истек срок годности, наклеивают новую этикетку с более поздним сроком изготовления, и, как следствие, срок хранения продляется. Частенько новую этикетку наклеивают прямо поверх старой. Поэтому, при покупке осмотрите товар со всех сторон и обратите внимание, в каком месте продукта и как указан срок годности. Если же Вы все-таки купили такой товар, но у Вас остался чек, отнесите купленный продукт обратно туда, где купили. Там Вам обязаны вернуть деньги либо поменять на товар надлежащего качества.
2. Двойная цена.
Встречается в больших магазинах самообслуживания. Смысл этого обмана в том, что на ценнике указана одна цена, а когда Вы подойдете к кассе, чтобы расплатиться, окажется, что он стоит дороже. Работники магазинов объясняют этот феномен тем, что они просто не успевают менять ценники. Естественно, это явное нарушение, потомучто, согласно публичному договору купли-продажи, покупатель ИМЕЕТ ПРАВО получить товар по той цене, которая на нем написана. Проще говоря, продавец ОБЯЗАН передать товар на тех условиях, которые указаны на ценнике.
3. Лишние товары.
Встречается в супермаркетах. При покупке нескольких единиц одного товара, Вам могут «нечаянно» пробить в чеке, например, не три шоколадки, а пять.
Или у Вас в чеке может появиться наименование товара, которого Вы и в глаза не видели. Иногда, кассиры кладут рядом с кассой листок с кодом какого-нибудь продукта, и, пока покупатель разбирает свою гору продуктов, кассир незаметно для покупателя проводит сканером по этому листочку. Особенно это «прокатывает», когда покупатель оставляет в магазине большую сумму (например, три тысячи рублей). А если Вы не поленились, заглянули в чек и обнаружили там лишний товар, то на Ваше возмущение кассир обычно говорит, что произошел сбой в компьютерной программе, поэтому информация о покупке товара предыдущего покупателя скопировалась в Ваш чек.
В любом случае, если Вы обнаружили в чеке товары, которые не покупали, эта проблема разрешима только не отходя от кассы. Если Вы обнаружили обман уже дома – маловероятно, что Вам вернут деньги. Скорее всего, это Вас обвинят в мошенничестве. Так что будьте внимательны, не платите за то, чего нет в Вашей продуктовой корзине! И проверяйте чек, не отходя от кассы!
4. Двойная оплата одного товара.
Когда Вы подходите к кассе оплачивать покупки, внимательно следите, как кассир пробивает Ваш товар. Иногда кассиры пробивают один и тот же товар несколько раз. Довольно часто это случается, когда у Вас много продуктов. Поэтому, проверяйте чек, не отходя от кассы. Если Вы заметите «лишнее» наименование, то у Вас есть полное право потребовать вернуть деньги либо предоставить оплаченный Вами товар.
5. Подмена товарных кодов.
Этот вид обмана заключается в том, что обычно штрихкод товара считывает сканер, но иногда кассир вбивает его руками. Вот в этот момент и проявляется данное мошенничество: кассир может ввести код более дорого товара, чем на самом деле. Например, вместо кода шоколадки за 20 рублей, Вам могут пробить код шоколадных конфет за 100 рублей. Поэтому, будьте внимательны!
6. Автоматическое повышение цены на товар.
Этот феномен проявляется, когда Вы в супермаркете покупаете много продуктов. В программу, при помощи которой сканируется штрихкод товара, заранее закладывают задачу, чтобы при наборе большой суммы (например, от 500 рублей и выше) цена на следующий товар увеличивалась автоматически. Соответственно, чем крупнее покупка (или больше наименований товаров), тем больше лишних денег с Вас возьмут! То есть, чем больше Вы берете, тем больше разница.
7. Покупка без чека.
Иногда, если продавец видит, что покупатель торопиться, он нарочито медленно складывает товары, а затем говорит, что из-за технических неполадок придется минут 10 подождать с получением чека. В этом случае покупатель машет рукой, просит назвать сумму, оплачивает ее, и уходит. А продавец остается с «чаевыми». Или, порой, просто в наглую не дают чек, мол, забыли, или вообще он у них не выписывается.
8. Не пробитый товар.
Иногда, кассир (мол, не заметил) не пробивает выложенный на ленту товар, и на выходе из магазина на Вас срабатывает сигнализация. Охранники начинают Вас пугать милицией, если Вы не оплатите этот товар в двойном (тройном) размере. А доказывать им, что у Вас и в мыслях не было что-либо украсть – бесполезно, так как охранники заранее договариваются с кассиром о такой «уловке». Многие попадаются в эту западню, и чтобы уберечь себя от проблем с милицией, платят обманщикам.
Если такое случилось с Вами (не дай Бог, конечно!), то знайте: охрана не имеет права обыскивать Вас и Ваши вещи, она может только задержать вас до прихода сотрудника правоохранительных органов. Поэтому, если Ваша совесть чиста, вызывайте милицию. Именно сотрудник данного правоохранительного органа должен составлять протокол и собирать свидетельские показания.
9. Акции и скидки на товар.
На против какого-нибудь продукта стоит ценник с надписью «Акция», мол, только сегодня Вы можете приобрести пакет молока не за 30 рублей, а за 23 с копейками. На самом деле никакой акции нет, это просто очередной хитрый ход, чтобы народ покупал товар, цены обычно остаются прежними. А иногда, прежде чем провести такую акцию, например, за неделю до нее, цены на какую-то группу товаров резко повышаются, а когда объявляется акция, то пишется прежняя цена. И получается, что скидки-то и нет вовсе.
10. Покупка + подарок.
Сейчас частенько стали проводиться акции, типа: «Купи телевизор – получи второй бесплатно!». На самом деле это тоже обман. Бесплатно может быть только сыр в мышеловки. А здесь Вы оплатите за ОБЕ вещи, с той лишь разницей, что цена будет указана только на одну (но как за две). А Вы будете считать, что действительно купили только одну вещь, а вторую Вам подарили. То есть все эти призы, подарки, бонусы уже входят в стоимость покупки и покрывают затраты магазина на их проведение.
11. Отвлекающий маневр.
Встречается довольно часто. Представьте себе такую картину: Вы покупаете какой-то продукт, протягиваете кассиру купюру, скажем, в 100 рублей. Тут кассир восклицает: «Ой, я вижу, у Вас дисконтная карточка есть, Вам скидка положена!». Вы протягиваете ей карточку, она ее вертит в руках, затем возвращает со словами: «Нет! Это не та!», и тянет руки за деньгами. Вы ей в ответ: «Я же дал(а) Вам деньги!», кассир: «Нет, не дали! У меня их нет!», и в подтверждение своих слов показывает Вам кассу с деньгами, где полно одинаковых купюр. Естественно, распознать «свою» Вам будет трудно. Как правило, в такой ситуации покупатель остается в дураках, потомучто большинство людей не будут спорить, ведь, если нет свидетелей, все-равно не докажешь свою правоту.
12. Обманы с продуктами питания.
Здесь и вовсе можно говорить до бесконечности. Но перечислю самые распространенные способы обмана в этой области:

Как правило, на полках с краю размещают товар ранее завезенный, а вот у дальней стенке как раз-таки и находятся свежие продукты. Особенно это относится к кисломолочным и хлебобулочным изделиям.

Фрукты и овощи, упакованные и взвешенные заранее, обычно весят меньше указанной массы, а стоят, соответственно, дороже. Как проверить это? В магазинах должны быть контрольные весы, где каждый покупатель может самостоятельно взвесить покупку.

Подпортившиеся продукты питания, порой, упаковываются в пищевую фольгу, а дефекты маскируются яркими наклейками.
13. Обвешивание.
Здесь уловок очень много:

Когда Вам будут что-то взвешивать товар, обратите внимание на весы – на них должны гореть нули.

Для того, чтобы покупатель не заметил, что весы «выставлены» на 30-50 г, на противовесе оставляется гиря, и при отвешивании продукта она не снимается. Либо ее снимают только после того, как продукт положен на весы.

Также, при обвешивании используется оберточная бумага, сложенная в несколько слоев, которая кладется на противовес.

Возможно, при покупке овощей и фруктов Вам встречались продавцы со стрелочными весами. Здесь для обвешивания придумывают следующее: большую чашку весов переворачивают (мол, так удобнее взвешивать). Сама чашка имеет бортики с обратной стороны и проволочный ограничитель. Так вот, при взвешивании товара, к этому проволочному ограничителю на скрепке подвешивают картофелину или луковицу. Таким образом Вас могут обвесить на 50-100 г. Или же за этот проволочный ограничитель привязывают нитку, которую прячут под прилавок, и при взвешивании товара ее натягивают. Этим способом обвешивают на 30-100 г.

Самый распространенный способ – облегченная гиря, как правило, 500 или 1000 г. То есть, Вы наверняка обращали внимание, как при взвешивании товара на противовес кладется несколько гирь, вот одна из таких гирь и может быть облегченной.
И, на последок, несколько полезных советов:
— Чаще всего обманывают по пятницам и субботам (эту закономерность выявила одна женщина, проработавшая в торговле более 20 лет) – особенно это проявляется в вечернее время, когда народ уставший или «на веселе», да плюс ко всему очередь. Поэтому, в этот период тем более нужно проверять чек. Продавцы хорошо знают, что, например, обсчитать женщину с плачущим ребенком легче, нежели бабушку-пенсионерку, которая очень внимательно подходит к покупке товара.

Читать еще:  Коробка ваз 2110 в разрезе

10 самых распространенных способов мошенничества в магазинах

Главные новости

Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку

Самое популярное

10 самых распространенных способов мошенничества в магазинах

Поделиться в соцсетях:

Просроченный товар

По массовости применения это – самый распространенный способ обмана покупателей в магазине. Его суть также убийственно проста и эффективна: товары с истекшим или близким к истекшему сроку годности выкладывать вперед, более свежие товары – назад. Мол, покупатель в спешке может не заметить, что товар уже старый. Так продавец убивает сразу двух зайцев: повышает шансы на реализацию залежалого товара и оптимизирует расходы с пополнением товара. Чаще всего такая махинация проделывается с молочными и хлебобулочными изделиями, то есть с теми категориями товара, срок хранения которых наиболее короткий.

Как бороться. Самый простой способ: внимательно проверять срок годности и не брать вчерашний, позавчерашний и уж тем более прошлогодний товар. Но следует помнить: даже если срок годности молока закончится завтра, продавец имеет право его реализовывать. А вот если срок годности вышел, а товар еще продается, то это можно трактовать как статью 14.4 Кодекса об административных правонарушениях («Продажа товаров, выполнение работ или оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением требований технических регламентов и санитарных правил»). Если вы процитируете это нарушение продавцам, то товар вам как минимум заменят или вернут деньги. Правонарушение достаточно серьезное.

Не тот ценник

История стара, как мир. Вы видите товар с привлекательным ценником, а на кассе получается, что на самом деле он стоит намного дороже. Почему так произошло? Да потому что либо товар переложили в другую ценовую категорию, либо перепутали ценник. Разумеется, продавец предложит вам либо заплатить новую цену, либо не брать товар вовсе. Можете поступить так, а можете и по-другому. Руководствуясь статьей 500 Гражданского кодекса, вы можете сообщить продавцу, что «продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность правильного выбора». Ключевое слово – своевременно, то есть в момент выбора, а не на кассе, когда выбор уже сделан. Если продавец начнет возражать, рекомендуем напомнить содержание статьи 14.8 кодекса об административных правонарушениях, согласно которой физическое лицо может постигнуть штраф от 500 до 1000 рублей, а юридическое – от 5000 до 10000 рублей. Правда, если вы соберетесь идти на конфликт, рекомендуем заранее сфотографировать товар с ценником – продавцы могут его заменить.

Читать еще:  Лада приора хэтчбек белая фото

Мнимая скидка

Влияние скидок на наш мозг настолько велико, что он порой может отключиться. В связи с этим маркетинг не дремлет и использует фактор скидки для сбыта либо залежалых, либо дорогих вещей. Рассмотрим на примере. Почти всегда розничные сети выделяют скидочный товар: ценник другого цвета, красочное объявление о скидке с указанием разницы стоимости в процентах. В результате, когда человек видит, что товар подешевел внезапно на 25-40%, он думает значительно меньше, если бы цена стояла обычная. На деле же продавец может снизить стоимость не на 30%, а всего на 5%, оставить цену без изменения или вовсе сделать товар дороже, чем он был до «акции». Следовательно, если вы видите заманчивое предложение, не торопитесь делать выбор, а прикиньте стоимость, вспомните цену до акции или просто «погуглите». Тот же «Яндекс. Маркет» выдаст вам широкий диапазон цен.

Несвежий стал свежим

Это один из самых циничных и опасных способов обмана в магазине. Продавцы просто переклеивают этикетки со сроком годности товара – и вуаля: залежавшаяся колбаса вновь становится свежей. Хорошо, если срок годности не вышел, а если товар откровенно испорченный? Бороться с этим преступлением сложно. Гораздо проще принимать меры, чтобы не стать жертвой алчности, то есть просто внимательно исследовать тот товар, который вы хотите купить. К примеру, замороженное вчера мясо никогда не будет покрыто грудой льда (это свидетельствует как раз о том, что его замораживали и размораживали), а коробка со свежим молоком не будет вздута. Конечно, можно, купив испорченный товар, затем обратиться в магазин с претензией или в прокуратуру. Но будем откровенны: спорить из-за литра молока станет не каждый.

Купили то, чего нет

Гипермаркет – опасный формат. Опасность заключена в том, что при нескольких десятках купленных предметов покупателю сложно предположить, какая сумма будет в итоге, а также проследить, что пробито в чеке. На этом и построен один из самых наглых обманов в магазинах: вам пробивают тот товар, который вы не покупали, либо пробивают в другом количестве. Рассмотрим на примере. В вашей тележке вместе с 30 видами продуктов и предметов быта лежит кусок мыла. На кассе продавец пробивает не один кусок, а три. Разница в чеке – 40-50 рублей, кто ее заметит, если средний чек – за 2 тысячи?

Способ избежать такие обманы в магазине прост и в ряде случаев, к сожалению, сложновыполним. Нужно внимательно наблюдать, что и сколько пробивает продавец, а после внимательно проверить чек и при этом не отходить от кассы.

Купили меньше, чем заявлено

Сюда входит сразу несколько вариантов обмана, основанных на несоответствии реального веса и заявленного. Чаще всего это относится к расфасованным в магазине продуктам. Не для кого не секрет, что фрукты и овощи со временем теряют влагу, то есть усыхают, причем значительно – до 10-20% от веса. Чтобы избежать таких необоснованных потерь, продавцы фасуют такие продукты сразу, а потом молча наблюдают, как они «худеют». Как бороться с таким обманом? Нужно не лениться и взвешивать самостоятельно, либо просить продавца проверить вес. Отказывается – значит, что-то здесь не так. Поэтому лучше покупать товар, который расфасован совсем недавно.

Сколько вешать в граммах?

Помните рекламу из нулевых, когда въедливый продавец пытался добиться от покупателя, сколько товара вешать в граммах? Да, граммы решают многое, особенно если вы покупаете дорогостоящий товар, к примеру, красную икру. Упаковка не относится к товару, и потому ее вес должен вычитаться из общего веса «упаковка+товар». Этим часто пользуются продавцы, а вы оплачиваете стоимость упаковки два раза: сначала отдельно, а потом в цене товара. Проследите, чтобы продавец предварительно взвесил упаковку и затем вычел ее из общего веса.

Продали не весь товар

Среди самых распространенных случаев обмана в магазинах лидерские позиции прочно удерживает и неполная комплектация. К примеру, вы покупаете фонарик, а он без батареек. При этом на упаковке ничего не сказано о том, что батареи следует покупать отдельно. А при внимательном осмотре становится ясно, что упаковка вскрыта. Батарейки, кстати, по отдельной цене лежат рядом. Таким топорным, дедовским способом магазин пытается повысить прибыль.

Читать еще:  Шланг от вакуумника к коллектору

Способов, как не стать жертвой такого обмана, всего два. Первый: просто не покупать товар со вскрытой упаковкой. Второй: внимательно проверять комплектацию товара, если упаковка вскрыта. По другому – никак.

Отказ в приеме испорченного товара

О, это классика жанра. Наш российский продавец, чья изощренность корнями уходит в советское прошлое, найдет десятки причин, по которым можно отказать в приеме некачественного товара, если он подлежит возврату. Это и неприемный день, и отсутствие специалиста, и нарушенный товарный вид, и отсутствие коробки. Последнее встречается особенно часто. Следует помнить, что если вы выкинули коробку, и продавец поэтому не принимает товар, то это прямое нарушение. Можете пригрозить Роспотребнадзором или оставить жалобу в книге. Последнее хоть и родом из СССР, но действует практически безотказно до сих пор.

Без чека

Наконец, самое обычное нарушение – вы купили товар, но продавец не дал вам чек или положил его в корзину рядом. Неужели это нарушение? Да, и едва ли не самое главное! Дело в том, что если вы не взяли чек, вы сознательно сжигаете для себя все мосты. Все, теперь доказать, что вам продали не тот товар, испорченный товар или не по той цене, будет абсолютно невозможно. И даже камеры видеонаблюдения не помогут. Более того, если продавец не дает вам чек, это может свидетельствовать о том, что с товаром какие-то проблемы или магазин «химичит» с оборотом и, соответственно, налоговыми отчислениями. Следовательно, всегда и в любом случае берем чек вне зависимости от того, покупаете вы спички или автомобиль. Да и карман чек не тянет. Будет не нужен – выкинете потом.

Безусловно, мы рассмотрели далеко не все способы обмана в магазине. И, безусловно, исключить все способы обмана невозможно, даже если вы обладаете наблюдательностью и дедукцией Шерлока Холмса. Но исключить самые наглые способы обмана все-таки можно. Достаточно внимательно смотреть, следить и проверять, а также не верить незнакомым людям на слово.

Чудеса за прилавком: как избежать обмана в магазине

От рынков до универсамов

Увы, сегодня, как и встарь, обвесить, обсчитать клиента, отпустить ему некачественный товар для многих работников торговли не особо зазорно. К примитивным дедовским методам облапошивания покупателей прибегают чаще всего на рынках. Подпиленные гири постепенно уходят в прошлое, а вот сильные магниты, спрятанные в пачки из-под сигарет, намагниченные ножи, ниточки, прикрепленные к чаше весов, по-прежнему в чести. Прекрасно маскирует качество продуктов непрозрачная упаковка. А некоторые «виртуозы прилавка», пока вы достаете деньги, вообще умудряются в доли секунды подменить пакет с отобранным качественным товаром.

Читайте также:
Как магазины навязывают нам ненужные покупки
Как нас обманывают в магазинах: 10 способов
В магазинах распыляют различные ароматы, стимулирующие к покупке?

Супермаркеты на открытый конфликт с законом обычно не идут, предпочитая действовать более тонко. Так, продукты с истекающим сроком годности обычно располагаются в первом ряду, на самом видном месте. Поэтому не поленитесь поискать свежий товар в глубине полок.

Крайне внимательным нужно быть при покупке нарезки, которую упаковывали в магазине, а не запаивали на заводе. Часть продукции, лежащей на непрозрачном поддоне, может оказаться подпорчена. Должна вас также насторожить заклеенная новым ценником фабричная информация о сроках годности продукта.

Финансовая выгода от проводимых магазином акций и распродаж не всегда очевидна. На поверку ваш куш может составить всего пару-тройку рублей. Иногда же разрекламированная «суперцена» покажется просто грабительской, если ее сравнить с предложениями конкурентов. Помните, что в акциях нередко участвуют продукты, подлежащие списанию через день-другой. Успеете ли вы все съесть за столь короткий срок?

Разорительный мерчандайзинг

Бродя с тележкой по магазину, мы редко задумываемся о том, что наши решения приобрести те или иные товары часто подсказаны кем-то извне. Для этого придумана целая наука, которая называется мерчандайзинг. Зная уловки, к которым прибегают маркетологи и мерчандайзеры, можно регулярно экономить на необязательных тратах кругленькие суммы.

Читайте также:
Если вас обманули. Куда жаловаться на магазины и кафе?
Вот так нас дурят супермаркеты. На что обращать внимание, чтобы не переплатить
Где маскируется обман? Как выбрать продукты без ГМО

Так, практически во всех супермаркетах покупательские маршруты рассчитаны на правшей: против часовой стрелки. И по пути к расположившимся в самых дальних углах торгового зала хлебу, молоку и мясу мы неизбежно пройдем через ряды менее нужных товаров, которыми должны соблазниться. Поскольку опытные покупатели довольно быстро вычисляют наименее затратный путь, магазин время от времени меняет отделы местами, увеличивая тем самым наше время пребывания в торговом зале и свою прибыль.

Сегодня изобрели множество приемов, подталкивающих человека к покупке, – подсветка дорогих товаров, расслабляющая музыка в зале, бесплатные дегустации. Наше внимание как бы случайно акцентируется на «случайно забытых» пакетиках с солеными орешками и чипсами в пивном отделе, пробелах в стройных рядах выкладки, беспорядке на полках и вешалках. С помощью подобных «подсказок» торговля не только увеличивает свой товарооборот, но и быстро избавляется от залежалого товара.

Памятка покупателям

Избежать ненужных трат вам помогут несколько простых правил.

  • В магазине четко следуйте заранее составленному списку покупок.
  • Не стремитесь заполнить весь объем продуктовой тележки, складывайте отобранное в корзинку.
  • Не ходите по магазину голодным.
  • Старайтесь расплачиваться наличными. С деньгами, лежащими на пластиковой карте, мы расстаемся гораздо легче.
  • Не отвлекайтесь на разговоры по мобильному, пока вас обслуживают на кассе.
  • Помните, что вероятность ошибок резко возрастает при вводе кода товара вручную.
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×