Как оплачивать на экзисте
Как заказывать запчасти в интернет магазине Exist
Интернет магазин Exist специализируется на реализации запчастей для иномарок и отечественных автомобилей, предлагая доступные цены и оперативные сервисы по поставке товаров. Магазин входит в перечень лидеров рынка по популярности среди клиентов и является одной из наиболее старых оптово-розничных точек по сетевой продаже запчастей в России. Купить запчасти на Экзисте можно быстро, с доставкой на дом и с гарантией того, что необходимые Вам детали найдутся у поставщика.
Немного информации о магазине
Экзист является своеобразным посредником в продаже запчастей между клиентом и производителем. В перечень партнерских организаций магазина входят как официальные заводы производители, так и оптовые дилерские центры и прочие поставщики, предлагающих запчасти по минимальной стоимости.
Таким образом, сайт для заказа запчастей для иномарок содержит данные по запчастям от всех основных поставщиков, в результате чего, найти определенную деталь можно практически в любое время и с гарантией, что она есть в продаже. В итоге, клиент получает возможность заказа деталей независимо от марки машины и года выпуска модели. Достаточно зайти на сайт, выбрать подходящие детали и далее, магазин возьмет на себя заботы по доставке продукции в выбранный Вами город или предложит возможность самовывоза с одной из точек клиентского обслуживания. При заказе согласовываются сроки поставки и другие детали, чтобы обеспечить качественный и оперативный сервис, который не разочарует клиента.
Являясь посредником, магазин может предложить наибольший выбор автозапчастей в любой период времени. Но вместе с тем, клиенту желающему заказать запчасть необходимо учитывать, что возможные перебои с поставкой, так как цепочка передачи и получения товаров, достаточно длинная и в редких случаях, бывают сбои, виной которых становиться непосредственный продавец деталей. Как было сказано выше, случается это очень редко, но при заказе лучше подробно оговорить возможности и сроки получения запчастей, чтобы исключить все неприятные неожиданности. Для клиентов по какой-либо причине оставшихся недовольными сервисом действует служба обмена и возврата товаров.
Как найти запчасти на Exist
Интернет магазин Exist предлагает быстрые и удобные возможности по поиску запчастей для автомобилей. В частности, для клиента доступны следующие возможности:
- по наименованию – открываете соответствующую страницу каталога и производите поиск вручную. Это занимает больше всего времени, но позволит попутно ознакомиться со всеми возможными предложениями, подобрать дополнительные аксессуары и другие товары;
- Поиск по марке автомобиля – нужно найти автомобиль Вашей марки и модели, далее выбрать в каталоге интересующие товары и запчасти;
- Поиск запчасти по ВИН коду автомобиля – один из самых простых и быстрых вариантов поиска, позволяющий в сжатые сроки найти запчасти полностью соответствующие вашим требованиям. Поиск по ВИН является гарантией того, что детали найденные во время поиска подойдут для Вашего автомобиля;
- Поиск по серийному номеру запчастей. Каждая деталь автомобиля, имеет свой серийный номер, представляющий своеобразный код для быстрого поиска по каталогу запчастей от производителя. Используя серийные коды, Вы сможете отыскать точные аналоги той детали, которую необходимо заменить в Вашем автомобиле.
Для того, чтобы сэкономить свое время рекомендуется искать запчасти по VIN кодам. Также, всегда можно воспользоваться помощью менеджера магазина, который поможет подыскать нужные детали из общего каталога, сделать выбор между запчастями и проконсультирует клиента по любым другим вопросам.
Как оплатить покупки
Оплата покупок производится средствами, перечисляемые с внутреннего счета пользователя, находящегося в системе. Пополнить внутренний счет можно следующими способами:
- Банковской картой – переведите деньги на счет, используя средства удаленной оплаты, банковские предложения для смартфона или платежный терминал для работы с банковскими картами;
- Наличным платежом – пополнить счет наличными, можно посетив один из офисов магазина в Вашем городе. После оплаты, деньги переходят на счет внутри системы.
- Подробнее с тем, как происходит оплата картой или наличными, Вы можете ознакомиться на сайте магазина при регистрации пользователя.
После того, как внутренний счет пополнен, Вы можете производить заказ автозапчастей переводя деньги продавцу внутри системы. В магазине действует система, при которой для заказа, нужна полная или частичная предоплата покупки, являющаяся гарантией для продавца, что товар будет востребован после доставки. При каких-либо накладках, связанных с доставкой или другими проблемами со стороны продавца, предоплата возвращается на счет в полном объеме. Также, если Вы не удовлетворены качеством сервисов, можно снять заказ с возвратом денег на счет или с выводом их из системы тем же методом, которым была произведена оплата.
Скидки при заказе
При заказе товаров, можно получить скидку на запчасти, которая позволит выгодно сэкономить бюджет. Скидки доступны в следующих случаях:
- При оптовом заказе продукции – скидки пропорциональны объему заказа, количеству купленных запчастей, сумме заказа;
- Партнерские скидки от автоклубов – если Вы состоите в автоклубе имеющем партнерскую программу с Exist можно получение скидки на все или на отдельные запчасти, заказываемые в рамках этого договора.
Перед тем, как оплатить заказ укажите наличие возможности на получение скидки для Вас, для пересчета цены. Кроме того, скидочные программы и акции действуют в отношении различных товаров от отдельных продавцов для повышения спроса на продукции. Ознакомится со всеми выгодными предложениями, можно при заказе запчастей на сайте.Доставка и получение запчастей
После того как товар найден и оплачен производится доставка продукции. Предусмотрены следующие способы получения заказов:
- Доставка – производиться до города, где есть ближайшее представительство компании, далее до дома заказчика;
- Доставка курьером – доступна только для жителей Москвы. Сроки доставки – от 1 рабочего дня. При заказе курьерской доставки услуги требуется оплачивать отдельно, за срочность;
- Самовывоз – забрать товар можно в офисе где Вы были зарегистрированы в системе или в одном из ближайших представительств, по адресу, которого, указана доставка. Забрать товар можно самостоятельно или с участием посредника, на которого необходимо составить доверенность на получение.
Время того, сколько заказ храниться зависит от метода доставки и от того в каком объеме была произведена предоплата. При полной предоплате возможно хранение до согласования с заказчиком.
Точные сроки доставки зависят от региона, в котором находиться клиент. Как правило, сроки доставки составляют от 2 до 5 рабочих дней. Согласовать данный вопрос можно при заказе продукции с нашим менеджером, который ответит на любые вопросы клиента.
Искать запчасти, заказывать и получить товары с Exist – быстро легко и просто. Ознакомьтесь с сервисами подробней, перейдя на официальный сайт магазина.
kurajm › Блог › Оплата в EXIST через СберБанк Онлайн
Замахался я бегать платить в сбер) Очереди, тупизм операторов. То они банк не найдут, то программа не работает, то еще что нибудь…
Короче.
Инструкция по оплате товаров из экзиста через себранк онлайн.Имеем выставленный счёт в виде:
Заходим на сайт СбербанкОнлайн. Находим «Перевод организации» (надеюсь с этим проблем не будет). Ну и далее по шагам.
Шаг 1. Реквизиты банка.
Вводим Счёт, ИНН и БИК, всё из квитанции (!).
40802810500940000210
366108914215
044525219
Шаг 2. Детали платежа.
Указываем наименование получателяорганизации:
ИП Спивак Людмила Ивановна
Шаг 3. Детали платежа.
Пишем сумму платежа (сначала ошибся, ввёл 500. Далее исправил на 1500)
Шаг 4. Детали платежа.
Вводим свои ФИО и домашний адрес. А так же назначение платежа. У нас это Вид платежа из квитанции:
Предоплата за автозапчасти
по договору № 336#########18
за клиента ######### Максим ##########
Шаг 5. Подтверждение операции.
Удобный мне способ по СМС, а там на ваш выбор уже
Шаг 6. Статус операции.
Это типа ваш «чек», можете его распечатать =)
Шаг 7. Проверяем результат.
Денюжки со счёта в сбере ушли сразу, а баланс в экзисте пополнился примерно через пару дней.
Радуемся не отрывая пятой точки от стула)
Удачных вам онлайн-покупок!PS. Комиссия за подобный перевод 15р (1%), при оплате через кассу в сбере она порядком больше. У меня бывала и по 200-300р. А т.к. я не совершал заказы на суммы в 20-30тыс руб. единовременно, то процент комиссии в «кассе» больше в разы.
Комментарии 34
Хм мне правда не для эксиста, но полезно, спасибо, то что надо, потому что в инструкции lkhelp.ru/banki/sberbank-lichnyj-kabinet/ не нашел как оплатить. Спасибо!
Сам всегда оплачивал этим способом. Теперь exist перестал выставлять счета-квитанции, что делать-то?
Последнее время забил на экзист… Ибо кризис, и особой разницы с местными магазинами щас нет.
Я думаю нужно связаться со своим персональным менеджером.Все работает, оплатил по старой квитанции, только сумму необходимую нужно прописать.
Спасибо, что отписался! =)
Прояснилась моя ситуация. Реквизиты оказались компании «Автоспутник» из Воронежа. Через яндекс по реквизитам вышел на них, связался с менеджером, описал проблему. Через пару дней вернули мне мои 3000р. на карту. Мой платеж висел у них в списке «неопознанные платежи». Реквизиты экзиста по выставленном счетам за заказ на другое имя и т.д. совсем не на имя ИП Спивак Л. как ее там, это реквизиты «автоспутника», который работает с экзистом, типа посредника насколько я понял, т.е. через них народ заказывает запчасти у экзиста. Но могу ошибаться в правильности экономической схемы взаиморасчетов.
Да, схема такая. Ты тоже можешь стать посредником экзиста при определённых условиях.
Поэтому перед переводом смотрите реквизиты в квитанции, выставленной вам вашим менеджером при любом заказе.Решил пополнить счет на экзисте по данным реквизитам.в итоге выяснилось, что реквизиты у экзиста другие. Быть может, конкретно в моем регионе они другие, но ушедшие по данным реквизитам деньги на счет в экзисте так и не пришли.и не вернулись обратно. Пришлось оплачивать уже по счету выставленному менеджером по конкретному заказу. Так что надежнее просить у менеджера выставлять счет за конкретный заказ и оплачивать именно этот счет, по указанным в нем реквизитам.
О как… Не думаю, что реквизиты поменяли. Что то странное. В Ваших счетах во всех другие реквизиты?
В моей инструкции я данные брал из своего счёта. Все мои счета (и счета неск. друзей имели эти же реквизиты.).
Спасибо за инструкцию.
Так как представителями интернет-магазина www.exist.ru в разных регионах являются различные юридические лица, то реквизиты для банковского перевода уточняйте у своих менеджеров.
Реквизиты ИП Спивак Л.И. актуальны только для клиентов, обслуживающихся в следующих офисах:
Город: Воронеж Улица: Мира Дом: 1
Город: Воронеж Улица: Бульвар Победы Дом: 50а
Город: Воронеж Улица: проспект Патриотов Дом: 23б
Город: Воронеж Улица: Антонова-Овсеенко Дом: 1
Город: Воронеж Улица: Ленинский проспект Дом: 8/1
Город: Воронеж Улица: Землячки Дом: 1
Город: Лиски Улица: Коммунистическая Дом: 30
Город: Борисоглебск Улица: Советская Дом: 26С уважением, сотрудник представительства www.exist.ru г. Воронеж
Это Вам спасибо за официальную информацию!
Спасибо ! За информацию
спасибо за урок ! а то мотаться по банкам — «терпеть ненавижу»
Спасибо, оплатил ! Деньги шли сутки.
я всё правильно перевёл.платеж работает только с юридическими лицами.может вы как юр.лицо идёте.сегодня был в офисе толком ничего так и не сказали.бухгалтерия только в самаре.вроде как должны перевести, но когда ничего не известно.кто сталкивался с такой фигнёй-отпишитесь.деньги хоть и не большие, но всё равно терять неохота
Я там как частное лицо. Никакого ИП или ООО у меня нету
Какая разница, оплачу я по квитанции через сберкассу или сделаю такой перевод через сбербанк-онлайн? Суть одна и таже — перевод организации на счёт стороннего банка.
Если имеет значение, мой счёт в банке вообще идёт как студенческий, т.е. куча «опций» с картой и счётом урезано
почитал ваш совет перевода и решил перевести деньги онлайн.В итоге с карты сразу деньги сняли и прислали сообщение на почту такого содержания ——Здравствуйте, благодарим Вас, за выбор нашей компании! Сумма оплаченная Вами в будет возращена обратно в связи с тем что организация на которую был сделан платеж работает только с юридическими лицами.( На сайте данные не корректно прописаны, по данному вопросу принимаются меры для решения этой не благоприятной ситуации как и для Вас так и для нас). Во вложении правильные реквизиты. Для скорого возвращения денежных средств пришлите, пожалуйста, Ваши банковские реквизиты. Приносим свои извинения за полученные неудобства.
Реквизиты банковской карты обязательно : Расчетный счет карты, номер карты, Ф.И.О. держателя карты, наименование Банка
теперь жду возврата денег, когда переведут неизвестно и переведут ли вообще?в итоге остался без запчастейЯ такое, если честно, слышу впервые. Вы всё правильно сделали?
Я подобным методом запчастей и прочего купил на общую сумму порядка 110-120 тысяч. Никаких проблем. Деньги доходят в течении 2-3 дней. Менеджер даже сразу заказ в исполнение приводит, я уже и не прошу.Как покупать запчасти на Экзисте
Exist – сайт для заказа запчастей для иномарок. В его каталоге представлено более 1 млн. позиций разных комплектующих, подобрать которые можно по артикулу, VIN-коду автомобиля или позвонив менеджеру для консультации.Чтобы было проще ориентироваться в большом количестве фото, описаний и категорий товара, разберем подробно, как купить запчасти на Экзисте.
Перед тем, как заказать запчасть, надо понять, где и как ее искать. А также пройти процедуру регистрации для оформления покупки.
Попадая на сайт Exist.ру, перед глазами открывается приятный и довольно удобный интерфейс в бело-голубом цвете. Сверху выведена панель быстрого поиска по номеру детали авто, которая создана для «продвинутых» автомобилистов, знающих все на свете.
Для простых пользователей предстоит выбрать нужный раздел из следующих вариантов:
- Каталоги. Создатели сайта понимали, что запчастей и комплектующих к иномаркам очень много, и их нельзя сформировать одним большим списком. Нажав на иконку данного раздела, увидите несколько подкатегорий: «все каталоги», «масла и автохимия», «шины и диски», «автоэлектроника», «остальное».
- Запчасти по VIN-коду автомобиля – быстрый поиск подходящих комплектующих именно для вашей модели, марки авто, с учетом года выпуска и модификации иномарки. Когда введете номер в графу, высветится список всех возможных деталей для вашей машины.
- Продажа авто. Раздел для тех, кто хочет продать или купить машину.
- Автоточки. Справочная информация о ближайших автосервисах, заправках, мойках, шиномонтажных мастерских.
- Форум, позволяющий обсудить нюансы ремонта или особенности запчастей.
- Клуб – для постоянных клиентов сайта.
Чтобы воспользоваться всеми функциями интернет-магазина запчастей Exist, надо пройти регистрацию в качестве юридического или физического лица.
Разница между открытием аккаунта в документации на покупку: для юр. лиц все операции ведутся только через счет компании «Экзист». После активации своей учетной записи можно переходить к покупке запчастей.
Как найти запчасть на сайте
Разработчики сайта постарались облегчить жизнь автолюбителям и организовали поисковую систему так, чтобы искать запчасти было максимально просто и быстро. Выделяют несколько способов отбора подходящей на 100% комплектующей:
- быстрее всего найти деталь можно по артикулу (номеру), однако, не все владельцы иномарок заранее знают, что именно ищут;
- можно поставить отбор по производителю, модели и году выпуска авто: найти таким способом можно на интуитивном уровне;
- найти запчасти по VIN-коду, относительно новая функция современных интернет-магазинов: узнать данный номер можно на самой машине, обычно карточка с цифрами расположена на торпедо или под капотом.
Особенность последнего варианта отбора в точном поиске запчастей именно для вашей модификации иномарки. В ВИН-коде содержится вся информация об авто: мировой индекс производителя, технические характеристики и особенности комплектации. Каждая цифра и буква отвечает за свое значение.
После подбора нужной комплектующей или аксессуара переходите к покупке.
Как заказать деталь
Сделать заказ автозапчастей просто. Вы можете нажать на кнопку «купить» непосредственно на сайте после входа в свою учетную запись. Или позвонить по указанному на страницах телефону. Стоит отметить, что в каждом городе будет показан номер ближайшего к вам офиса Exist.
К каждому товару есть подробное описание в карточке, по которому можно определить, подойдет ли такая комплектующая для вашей иномарки. Стоимость покупки зависит от скорости доставки, чем быстрее – тем дороже.
Весь выбранный товар попадает в корзину, откуда можно оплатить заказ.
Способы оплаты и доставки
Все покупки на сайте Экзист осуществляются по предоплате, точнее, через личный счет клиента, открывающийся автоматически при регистрации. Вы можете насобирать понравившиеся запчасти для иномарки, посмотреть, сколько в итоге получилось по сумме, и пополнить счет. Или внести абстрактное количество денег, которые можно свободно использовать на оплату товара.
Среди способов пополнения выделяют:
- внести наличными через офис Exist в вашем городе;
- оплата картой с использованием персонального кода клиента, который получают в личном кабинете после авторизации;
- для юридических лиц платежи принимаются только с официального счета организации.
Для физических лиц проще всего проводить пополнение банковской картой, где не потребуется вносить дополнительных сведений или осуществлять привязку продукта, но можно сохранить операцию как шаблон. В данном случае, после нажатия на кнопку «Пополнить картой», вас перенесет на страницу платежной системы, откуда совершается перевод средств.
Забрать запчасти можно после оплаты в пункте самовывоза. Можно оформить курьерскую доставку, если данная услуга предоставляется в вашем городе. Сроки доставки зависят от наличия товара на складе и «срочности» заказа.
Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки и только после личного заявления клиента в офисе компании Exist. При этом оплата должна была вноситься именно заказчиком, а не третьим лицом.
Как получить товар и сколько он хранится в пункте выдачи
Многих автомобилистов интересует, сколько хранится заказ на складе офиса Экзист после оформления покупки. Данный пункт прописан в договоре, где указано, что забрать запчасти можно в течение 7 дней после их резервирования.
Договор оформляется на каждую покупку. Именно на основании него и чека можно вернуть товар.
Для юридических лиц потребуется доверенность на получение от руководителя с заверенной подписью. При этом оптовым покупателям предоставляются скидки.
Чтобы снять заказ до оплаты любому покупателю достаточно нажать на «крестик» в корзине или «очистить» ее.
Система скидок
Копания Exist заинтересована в привлечении постоянных и оптовых покупателей, поэтому предлагает бесплатную доставку до пункта самовывоза всем клиентам, а также несколько способов получить скидку:
- оформить большой заказ за месяц (более 30 тыс.р.) и получить статус VIP;
- получение дисконтных карт для заправок и автомастерских через клуб Экзист.
Для получения более подробной информации о системе скидок, способах оформления заказов, сроках доставки и других бонусов от компании Exist достаточно позвонить менеджеру из вашего города или заполнить форму обратной связи по e-mail на сайте.
На данный момент интернет-магазин Экзист один из самых крупных в России. Удобный интерфейс и оперативная доставка, а также хорошо проработанная система поиска запчастей постоянно пополняет список постоянных покупателей компании.
Поиск
Каждую пятницу выходит рассылка с анонсами важнейших новостей и аналитикой за неделю
Подпишись на Пятничный выпуск:
Exist был вынужден поменять систему оплаты
Менеджеры интернет-магазина Exist.ru получили распоряжение руководства о том, что заказ товара может осуществляться только после полной предоплаты, сообщает управляющий партнер и генеральный директор консалтингового агентства «Скорая бизнес-помощь», бизнес-тренер Павел Милосердов. Это касается всех клиентов, даже тех, кто неоднократно совершал покупки в магазине.
Он рассказывает, что недавно при попытке оформить заказ в магазине получил сообщение следующего содержания:
«Когда я вежливо попросил по телефону дать мне телефон вышестоящего руководителя для прояснения ситуации с учетом того, что предыдущий заказ мне отгрузили на стандартных уже много лет условиях, мне сказали, что мне обязательно передадут телефон .
Я продублировал просьбу по электронной почте.
Ничего не произошло», — говорит Милосердов.По его словам, Exist не соблюдает заявленные сроки поставки в 2 дня, в реальности запчасти доставляются через 5 дней. При этом средний процент выполнения заказа по товарным позициям — менее 80%.
«Получается, что половина того, что я вам перечислю — это не оплата товара, а авансирование всех нестыковок бизнес-процесса», — заключает Милосердов.
«Склады продавцов автозапчастей просто ломятся от невыкупленных заказов. В отличии от электроники и одежды, невыкуп автозапчастей 99% неликвид. Так что, бизнес процессы здесь ни при чем», — говорит он.
Exist не готов наращивать неликвидные товары и хранить неоплаченные заказы в ожидании выдачи, считает эксперт. Особенно это актуально сейчас, когда у компании сменился собственник. «Идет жесткая борьба с издержками. Поэтому, закрутили гайки по предоплате», — говорит Болховский. Он напоминает, что после раздела компании, позиции Exist на рынке пошатнулись.
Юрий Федоров из группы «Автостандарт» напоминает, что одна из проблем, с которой сталкиваются продавцы автозапчастей — затоваривание складов ненужными деталями. На данный момент не существует точной статистики в формате «Марка/модель/модификация» для автомобилей, которые находятся в эксплуатации, соответственно, случаются ситуации, когда товар «зависает» без дела. А это финансово ударяет по компании. В том числе это касается и запчастей, которые были не выкуплены.
С подобной проблемой столкнулся не только Exist. «Большая часть партнеров ВИН-КОД.РФ перешли на предоплату и кредиты отменили. Неликвид
0.5 % от оборота», — говорит Болховский.
Основатель проекта Ecombank Кирилл Тиненин считает логичным, что автомагазин предпочитает консолидировать на складах только высоколиквидные запчасти, а остальное заказывает под каждого покупателя. В этом случае предзаказ — хороший выход, позволяющий продавцу не потерять деньги.
Генеральный директор РПартс Александр Рябцев напоминает, что договоры всех интернет-площадок с поставщиками подразумевают возврат качественного товара.
«В любом случае необходимы инвестиции в оборотные для обеспечения беспрерывности. Тут, видимо, Exist в инвестиционный лимит уперлись», — полагает он.
Генеральный директор интернет-магазина автозапчастей ForstoCRM Иван Фоминых рассказывает, что его площадке легко удается вернуть товар в том случае, если он был куплен непосредственно со склада поставщика. «Если же купили у поставщика с «удаленного» склада, то вернуть его крайне затруднительно», — добавляет он. (От редакции: «удаленный склад» — это остатки других поставщиков, подключенные к поставщику магазина)
Рынок автозапчастей, поясняет Фоминых, похож на своего рода сообщающийся сосуд. «Весь рынок связан и грузит остатки друг другу», — говорит эксперт. А вот возвраты запчастей от физических лиц осуществлять сложно, так как магазины вынуждены соблюдать законодательство по возврату розничному покупателю. Этим, в том числе, и объясняется то, что в этом сегменте реализовано так мало розничных проектов.
Впрочем, добавляет Фоминых, Exist — это не обычный магазин. Хотя и можно предположить, что они ввели предоплату для того, чтобы застраховаться от невыкупа заказов, говорить, что у магазина проблемы, повода пока нет. Дем более, что пока точно не ясно, что происходит.
«Ограничить кол-во заказов может быть необходимо, чтобы снизить нагрузку на инфраструктуру. Вдруг, они масштабируют склад и затем вновь включат отгрузку без предоплаты», — предполагает эксперт.
